1. Welke accounts biedt News://Xtra aan?
-Unlimited maand abonnementen: Met de News://Xtra unlimited maand abonnementen (News://Xtra12, News://Xtra24 en News://Xtra50) kun je met de snelheid welke van het account en uw Internet verbinding afhankelijk zijn een ongelimiteerde hoeveelheid downloaden.
-Blok accounts: met de News://Xtra blok accounts kan met een ongelimiteerde snelheid gedownload worden. Hoe groter het block account; hoe voordeliger!
2. Wat is het News://Xtra newsserver adres?
Het newsreader adres (server adres) is voor alle accounts: reader.newsxtra.nl . Gebruik dit server adres uiteraard in combinatie met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Wat betekend “authentication error”?
Deze melding wordt in principe door uw newsreader gegeven als u de verkregen account gegevens onjuist hebt ingevoerd. Controleer deze gegevens, of vul de gegevens opnieuw in. Houd rekening dat u achter uw gebruikersnaam altijd '@newsxtra.nl' moet toevoegen!
4. Ik heb een blok account, hoelang blijven mijn GB's van dit account geldig?
Na de aankoop van uw block account zal deze 1 jaar geldig blijven. Als u binnen het jaar uw huidige block account opnieuw vernieuwd (door een extra block te nemen) zal het totale account opnieuw 1 jaar geldig zijn.
Voorbeeld: je koopt een 20Gb op 1 jan. 2008, deze zal dan op 1 jan. 2009 verlopen zijn.
5. Wanneer wordt mijn unlimited abonnement vernieuwd?
De vernieuwing van een unlimited abonnement is iedere maand.
6. Wanneer wordt mijn account geactiveerd?
U ontvangt na de aanvraag altijd direct een e-mail met meer informatie. Zodra het account geactiveerd wordt ontvangt u een tweede e-mail. Indien u deze niet ontvangt raden wij u aan uw spamfilter / bulkmap te controleren!
Wanneer uw account werkelijk zal worden geactiveerd hangt af van wanneer onze werknemer uw account heeft goedgekeurd.
Dit is op werkdagen binnen enkele uren, s'avonds en in het weekend kan het wat langer duren.
7. Mijn blockaccount werkt niet meer?
U kunt met de account gegevens inloggen op de website, en een overzicht bekijken van het aantal GB's die u hebt verbruik. Als u alle GB's hebt verbruik kunt u direct opnieuw extra GB's kopen.
8. Hoe worden de aantallen GB's van mijn blockaccount berekend?
Uiteraard worden alleen de gedownloade berichten berekend. Grouplists en headers worden niet meegerekend. Een overzicht kunt u inzien door met uw account gegevens in loggen op de News://Xtra website. Houd er rekening mee dat de download berekening meer kan zijn dan uw gedownloade bestanden. Dit ontstaat door de pakket grootte (yEnc) ed.
9. Kan ik met mijn account met meedere computers / IP adressen tegelijk downloaden?
Ja, met blockaccounts is dit geen probleem, uiteraard met een maximum aantal connecties die het account ondersteund. Met de unlimited maand abonnementen echter niet.
10. Houd News://Xtra bij wat ik download?
Nee, News://Xtra houdt op geen enkele wijze bij wat u download. Slechts uw download totalen worden bijgehouden. Bij het uploaden wordt geen IP adres in de header informatie mee verzonden.
11. Mijn favoriete nieuwsgroep staat niet in de lijst, wat nu?
Reset uw Grouplist (lijst van alle aanwezige groepen) Het kan best zijn de de groep er sinds kort is bij gekomen. Om de groep te ontvangen dient u uw Grouplist te resetten. Wanneer uw favoriete nieuwsgroep niet voorkomt in de lijst van beschikbare nieuwsgroepen kunt u ons een e-mail sturen.
12. Mijn snelheid is niet optimaal, en nu?
Indien u met uw News://Xtra account bij het downloaden een lagere snelheid haalt dan dat u zou verwachten controleer dan de volgende zaken:
1. controleer de snelheid van uw ADSL/CABLE aansluiting. Als uw ADSL/CABLE aansluiting bijvoorbeeld 1Mbit is zult u met een NewsXS account gewoon een snelheid van 1Mbit halen. Uw ADSL/CABLE aalsluiting laat immers geen hogere snelheid toe!
2. Controleer uw PC op de aanwezigheid van Spyware. Spyware kan er voor zorgen dat uw download snelheid aanmerkelijk trager wordt. Om uw PC op aanwezigheid van Spyware te controleren kunt u het Microsoft Windows AntiSpyware pakket downloaden.
3. Gebruik liever geen draadloos netwerk, deze geven vaak problemen. Test altijd even met een kabel om dit uit te sluiten.
4. Zorg dat u met voldoende gelijktijdige connecties download. Gebruik er minimaal 10. Dit kunt u in uw newsreader configureren.
5. Uw internet provider kan de usenet-snelheid beperken. Probeer dan een alternatieve poort of SSL (zie hieronder)
13. Wat is SSL (Secure Sockets Layer), wat zijn de instellingen?
SSL zorgt voor een gecodeerde verbinding tussen News://Xtra en uw computer. Zo zal uw News://Xtra account-informatie gecodeerd over het Internet worden verzonden, wat voor meer veiligheid en privacy zorgt. Met name wanneer u gebruik maakt van (wifi)netwerken. Ook zal al uw data gecodeerd uw Internet Service Provider (ISP) passeren. In sommige gevallen kan door het gebruik van SSL zelfs snelheidswinst ontstaan omdat een aantal netwerken de standaard usenet poort kunnen limiteren.
Niet alle newsreaders ondersteunen het gebruik van SSL. Pakketten die SSL wel ondersteunen zijn o.a. (de laatste versie's) GrabIt en Newsleecher. In de account instellingen van de genoemde pakketten is het 'aanvinken' van de SSL optie voldoende. De standaard poort (119) zal door het aanvinken automatisch aangepast worden naar poort 563.
14. Wordt er naast de standaard NNTP poort 119 ook andere poorten ondersteund?
Ja, naast de standaard NNTP poort 119 worden tevens de poorten 80,8080 en 443 ondersteund. Tevens wordt er naast de standaard SSL poort 563 ook poort 600 ondersteund.
15. Ik wil graag uploaden, welke gegevens heb ik nodig?
Voor het uploaden kunt u de zelfde gegevens gebruiken als waarmee u ook download. Ook het server adres reader.news://Xtra.nl blijft het zelfde.
-Unlimited maand abonnementen: Met de News://Xtra unlimited maand abonnementen (News://Xtra12, News://Xtra24 en News://Xtra50) kun je met de snelheid welke van het account en uw Internet verbinding afhankelijk zijn een ongelimiteerde hoeveelheid downloaden.
-Blok accounts: met de News://Xtra blok accounts kan met een ongelimiteerde snelheid gedownload worden. Hoe groter het block account; hoe voordeliger!
2. Wat is het News://Xtra newsserver adres?
Het newsreader adres (server adres) is voor alle accounts: reader.newsxtra.nl . Gebruik dit server adres uiteraard in combinatie met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
3. Wat betekend “authentication error”?
Deze melding wordt in principe door uw newsreader gegeven als u de verkregen account gegevens onjuist hebt ingevoerd. Controleer deze gegevens, of vul de gegevens opnieuw in. Houd rekening dat u achter uw gebruikersnaam altijd '@newsxtra.nl' moet toevoegen!
4. Ik heb een blok account, hoelang blijven mijn GB's van dit account geldig?
Na de aankoop van uw block account zal deze 1 jaar geldig blijven. Als u binnen het jaar uw huidige block account opnieuw vernieuwd (door een extra block te nemen) zal het totale account opnieuw 1 jaar geldig zijn.
Voorbeeld: je koopt een 20Gb op 1 jan. 2008, deze zal dan op 1 jan. 2009 verlopen zijn.
5. Wanneer wordt mijn unlimited abonnement vernieuwd?
De vernieuwing van een unlimited abonnement is iedere maand.
6. Wanneer wordt mijn account geactiveerd?
U ontvangt na de aanvraag altijd direct een e-mail met meer informatie. Zodra het account geactiveerd wordt ontvangt u een tweede e-mail. Indien u deze niet ontvangt raden wij u aan uw spamfilter / bulkmap te controleren!
Wanneer uw account werkelijk zal worden geactiveerd hangt af van wanneer onze werknemer uw account heeft goedgekeurd.
Dit is op werkdagen binnen enkele uren, s'avonds en in het weekend kan het wat langer duren.
7. Mijn blockaccount werkt niet meer?
U kunt met de account gegevens inloggen op de website, en een overzicht bekijken van het aantal GB's die u hebt verbruik. Als u alle GB's hebt verbruik kunt u direct opnieuw extra GB's kopen.
8. Hoe worden de aantallen GB's van mijn blockaccount berekend?
Uiteraard worden alleen de gedownloade berichten berekend. Grouplists en headers worden niet meegerekend. Een overzicht kunt u inzien door met uw account gegevens in loggen op de News://Xtra website. Houd er rekening mee dat de download berekening meer kan zijn dan uw gedownloade bestanden. Dit ontstaat door de pakket grootte (yEnc) ed.
9. Kan ik met mijn account met meedere computers / IP adressen tegelijk downloaden?
Ja, met blockaccounts is dit geen probleem, uiteraard met een maximum aantal connecties die het account ondersteund. Met de unlimited maand abonnementen echter niet.
10. Houd News://Xtra bij wat ik download?
Nee, News://Xtra houdt op geen enkele wijze bij wat u download. Slechts uw download totalen worden bijgehouden. Bij het uploaden wordt geen IP adres in de header informatie mee verzonden.
11. Mijn favoriete nieuwsgroep staat niet in de lijst, wat nu?
Reset uw Grouplist (lijst van alle aanwezige groepen) Het kan best zijn de de groep er sinds kort is bij gekomen. Om de groep te ontvangen dient u uw Grouplist te resetten. Wanneer uw favoriete nieuwsgroep niet voorkomt in de lijst van beschikbare nieuwsgroepen kunt u ons een e-mail sturen.
12. Mijn snelheid is niet optimaal, en nu?
Indien u met uw News://Xtra account bij het downloaden een lagere snelheid haalt dan dat u zou verwachten controleer dan de volgende zaken:
1. controleer de snelheid van uw ADSL/CABLE aansluiting. Als uw ADSL/CABLE aansluiting bijvoorbeeld 1Mbit is zult u met een NewsXS account gewoon een snelheid van 1Mbit halen. Uw ADSL/CABLE aalsluiting laat immers geen hogere snelheid toe!
2. Controleer uw PC op de aanwezigheid van Spyware. Spyware kan er voor zorgen dat uw download snelheid aanmerkelijk trager wordt. Om uw PC op aanwezigheid van Spyware te controleren kunt u het Microsoft Windows AntiSpyware pakket downloaden.
3. Gebruik liever geen draadloos netwerk, deze geven vaak problemen. Test altijd even met een kabel om dit uit te sluiten.
4. Zorg dat u met voldoende gelijktijdige connecties download. Gebruik er minimaal 10. Dit kunt u in uw newsreader configureren.
5. Uw internet provider kan de usenet-snelheid beperken. Probeer dan een alternatieve poort of SSL (zie hieronder)
13. Wat is SSL (Secure Sockets Layer), wat zijn de instellingen?
SSL zorgt voor een gecodeerde verbinding tussen News://Xtra en uw computer. Zo zal uw News://Xtra account-informatie gecodeerd over het Internet worden verzonden, wat voor meer veiligheid en privacy zorgt. Met name wanneer u gebruik maakt van (wifi)netwerken. Ook zal al uw data gecodeerd uw Internet Service Provider (ISP) passeren. In sommige gevallen kan door het gebruik van SSL zelfs snelheidswinst ontstaan omdat een aantal netwerken de standaard usenet poort kunnen limiteren.
Niet alle newsreaders ondersteunen het gebruik van SSL. Pakketten die SSL wel ondersteunen zijn o.a. (de laatste versie's) GrabIt en Newsleecher. In de account instellingen van de genoemde pakketten is het 'aanvinken' van de SSL optie voldoende. De standaard poort (119) zal door het aanvinken automatisch aangepast worden naar poort 563.
14. Wordt er naast de standaard NNTP poort 119 ook andere poorten ondersteund?
Ja, naast de standaard NNTP poort 119 worden tevens de poorten 80,8080 en 443 ondersteund. Tevens wordt er naast de standaard SSL poort 563 ook poort 600 ondersteund.
15. Ik wil graag uploaden, welke gegevens heb ik nodig?
Voor het uploaden kunt u de zelfde gegevens gebruiken als waarmee u ook download. Ook het server adres reader.news://Xtra.nl blijft het zelfde.
